توافقنامه حق استفاده از نرم افزار سی آر ام کانکت
به کانکت خوش آمدید
این توافقنامه ، شرایط و ضوابط حاکم بر ارائه کلیه خدمات در پکیج های نرم افزار سی آر ام کانکت می باشد. این خدمات بر اساس ضوابط مندرج در این سایت و سایر قوانین جاری که توسط شما پذیرفته شده ، ارائه می گردد. شرایط ذیل یک قرارداد قانونی الزام آور بین شما و تعامل گستران ارتباط می باشد:
زمانی که شما به نمایندگی از کارفرما یا شخص حقوقی و یا بعنوان کارمند وارد کانکت شده و شرایط را قبول نمایید، این امر نشان دهنده این است که اختیارات لازم برای انجام این امر را در اختیار داشته اید.
زدن تیک تایید بر گزینه «قوانین و مقررات را به دقت مطالعه کرده و میپذیرم» ، نشانگر این است که شما تمامی شرایط حاضر در این توافقنامه را مطالعه و در صحت و سلامت کامل قبول کرده اید.
در صورت نقض شرایط و قوانین ، تعامل گستران ارتباط میتواند با صلاحدید خود نسبت به تعلیق دسترسی حساب کاربری شما اقدام نماید.
شما در دوره رایگان هم متعهد به رعایت این توافقنامه می باشید.
1- تعاریف
مشتری: شخص حقیقی یا حقوقی که شرایط استفاده از خدمات کانکت را با زدن تیک پذیرفته است. ملاک تشخیص مشتری حقیقی و یا حقوقی، اطلاعاتی است که در بخش تنظیمات فاکتور رسمی نرم افزار کانکت ، توسط مشتری درج میگردد.
داده های مشتری: تمامی دیتا و اطلاعاتی که توسط مشتری در سیستم قرار گرفته است.
فایلها: هر نوع از اسناد (شامل تصاویر و پرونده ها ) که توسط مشتری در سیستم وارد میشود که معمولا در ارتباط با معاملات مشتری با شخص یا سازمانی خاص است.
دوره رایگان: دسترسی موقت بدون پرداخت هزینه که تعامل گستران ارتباط در اختیار مشتریان خود قرار داده است.
دستورالعمل ها: دستورالعمل ها یا قوانین جدید که در مواقع لزوم از طریق تعامل گستران ارتباط در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت.
خدمات: عبارت است از کلیه خدمات ، محصولات ، سیستم و محتوای موجود در نرم افزار سی آر ام کانکت.
سیستم: تمامی نرم افزارها، پایگاه داده، رابط ها، رسانه های مرتبط، اسناد، به روز رسانی ها، نسخه جدید و سایر اجزا در پلتفرم کانکت به صورت پردازش ابری می باشد.
کاربر: یک شخص حقیقی و یا نماینده شخص حقوقی که از طریق صدور نام کاربری از جانب مشتری مجاز به استفاده از کانکت است.
ادمین: کاربر اصلی نرم افزار مشتری است که از طرف مشتری برای اولین بار اکانت کانکت مشتری رو ایجاد کرده و یا در طول دوره استفاده ، از طرف مشتری به عنوان ادمین به کانکت معرفی شده است. ادمین دسترسی کامل به اطلاعات نرم افزار مشتری را دارد و همچنین امکان حذف و یا اضافه کردن سایر کاربران را نیز دارد.
مشتری عزیز ، لطفا در انتخاب ادمین خود دقت فرمایید زیرا که ادمین به همه اطلاعات دسترسی کامل دارد و قابل حذف و یا غیر فعال شدن نیست. در صورتی که ادمین از مجموعه شما جدا شود، و یا به هر دلیلی قصد تغییر ادمین داشته باشید ، ابتدا باید با ارائه درخواست کتبی به شرکت تغییر ادمین انجام دهید تا امکان غیرفعال شدن دسترسی ادمین سابق فراهم شود.
نماینده: کاربری که میتواند یا خود مشتری باشد و یا از جانب مشتری معرفی شود، انجام مکاتبات، تغییر ادمین، ریست پسوورد و یا سایر درخواست های مجاز با درخواست کتبی از سوی نماینده قابل انجام است. بدیهی است تمام اقدامات نماینده و درخواست های کتبی، اقدام از سوی مشتری است.
در صورت عدم معرفی نماینده، تمامی درخواست ها و اقدامات بایستی از جانب مشتری بعمل آید.
سی آر ام کانکت: نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان که به صورت پردازش ابری به مشتری ارائه می گردد.
شرکت: شرکت تعامل گستران ارتباط
شناسه ملی: 14014988801
نشانی: قم، پردیسان، پارک علم و فناوری قم
قوانین: «قانون تجارت الکترونیک» ، «قانون جرایم رایانه ای» ، «قانون حمایت از حقوق پدیدآورندگان نرم افزارهای رایانه ای» و سایر قوانین مربوطه
2- شرایط ورود و استفاده از خدمات کانکت
استفاده از خدمات کانکت منوط به پذیرش این توافقنامه (تیک زدن) به همراه سایر شرایط است . اشخاص حقوقی نیز بایستی در شرایط قانونی و مطلوب بوده و بر اساس عمومات قانونی و حقوقی ، منعی برای استفاده از این محصول را نداشته باشند.
3- دوره آزمایشی رایگان
1-3 هر شخص حقیقی و یا حقوقی می تواند با قبول شرایط کانکت و انتخاب پکیج رایگان به مدت 15 روز بصورت آزمایشی از خدمات ما استفاده نماید. در صورت نیاز، مشتری می تواند پس از اتمام دوره فوق، خدمات مورد نیاز کانکت را بر اساس جداول، انتخاب و خریداری نماید، در غیر اینصورت حساب کاربری بطور خودکار غیر فعال می شود و اگر مشتری تا شش ماه از پایان دوره رایگان هزینه حساب کاربری را طبق جدول در صفحه تمدید پرداخت نکند، شرکت حق حذف حساب کاربری و کلیه اطلاعات و داده های مشتری را خواهد داشت.
2-3 با توجه به اینکه کاربر قبل از خرید به مدت دو هفته فرصت بررسی رایگان نرم افزار و امکانات آن را دارد ، بعد از خرید امکان عودت وجه پرداختی امکان پذیر نمیباشد.
4- مراحل استفاده از خدمات کانکت
1-4 ایجاد یک حساب کاربری
ویژگیها، عملکردها، قطعات و یا تمامی سرویسهای کانکت فقط توسط دارندگان حساب کاربری در دسترس است و شخصی که مایل به ایجاد حساب کاربری است باید پس از تکمیل ثبت نام با کلیک بر روی دکمه تیک پذیرش، شرایط را قبول نماید. بدیهی است ایجاد حساب بایستی توسط یک شخص حقیقی ایجاد و ثبت نام با ابزارهایی مانند bots مجاز نمی باشد.
در صورتی که مشتری در حساب کاربری خود نیاز به حضور و استفاده چند کاربر را داشته باشد بایستی آن ها را به کانکت دعوت نماید و تعامل گستران ارتباط هیچگونه مسئولیتی در تایید اعتبار کاربران دعوت شده را ندارد.
2-4 ورود به سیستم یک حساب
مشتری پس از ثبت نام و ایجاد حساب کاربری ، یک نام کاربری و رمز عبور به خود اختصاص می دهد تا از طریق آن برای ورود به حساب خود استفاده نماید و مسئولیت کامل کاربران و اطلاعات بر عهده مشتری است.
3-4 خاتمه حساب
اگر مشتری تا شش ماه پس از پایان تاریخ انقضای حساب کاربری، نسبت به تمدید اکانت خود اقدام نکند، شرکت به صورت خودکار حساب کاربری و کلیه اطلاعات و داده های مشتری را حذف خواهد نمود.
4-4 هزینه ها
کلیه هزینه ها غیر قابل استرداد بوده و شامل مالیات و عوارض قانونی می باشند.
5- تغییرات در خدمات
(تمام شرایط تغییر ادمین اشخاص حقیقی و حقوقی دقیقاً مطابق متن ارسالی شما، فقط با جایگزینی نام شرکت و نرم افزار)
ایمیل شرکت: support@didar.me (بدون تغییر طبق متن اصلی)
6- تغییرات در خدمات
شرکت این حق را دارد هر زمان شرایط را تغییر دهد و مسئولیت مطالعه نسخه جدید بر عهده مشتری است.
7- مسئولیت های کانکت
(تمام بندهای 1-7 تا 5-7 بدون حذف، فقط با جایگزینی نام کانکت و تعامل گستران ارتباط)
8- خدمات
(تمام بندهای 1-8 تا 5-8 بدون تغییر محتوایی)
9- پردازش داده ها
کلیه اشخاص مجاز به پردازش داده ها متعهد به محرمانگی می باشند.
10- محدودیتها
(تمام بندهای 1-10 تا 2-10 کامل و بدون تغییر)
11- حریم خصوصی
شرکت نهایت تلاش را در حفظ حریم خصوصی به عمل خواهد آورد.
12- حقوق مالکیت مادی و معنوی کانکت
کلیه حقوق مادی و معنوی متعلق به تعامل گستران ارتباط می باشد.
13- سایتها، محصولات و خدمات شخص ثالث
شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال سرویس های شخص ثالث ندارد.
14- مسئولیت ها
کلیه مسئولیت داده ها، خسارات مستقیم و غیر مستقیم بر عهده مشتری است.
15- خاتمه توافق نامه
1-15 در صورت احساس نیاز مشتری برای بستن حساب خود بایستی شخص حقیقی درخواست مربوطه را از طریق ایمیل support@connnect.ir به شرکت و در خصوص اشخاص حقوقی، نامه رسمی در سربرگ شرکت مشتری و با مهر و امضا اشخاص صاحبین امضاء مجاز ارسال و شرکت ارتباط گستران ۶ ماه پس از بستن و یا قطع حساب، تمامی داده ها و اطلاعات مشتری را حذف مینماید. با ذکر این مطلب که این اطلاعات غیر قابل بازگشت می باشد .
2-15 در صورت تخلف و یا عدم رعایت تمام یا قسمتی از شرایط توافق نامه توسط مشتری و یا در صورت هرگونه اعلام اطلاعات خلاف واقع یا انجام عمل منجر به نقض توافق و یا قوانین جاری از سوی مشتری، شرکت محق به مسدود نمودن حساب مشتری و جبران خسارت وارده از محل وجوهات پرداخت شده بدون مراجعه به مراجع قضایی و اداری است و در صورت لزوم جهت جبران مازاد خسارات وارده اقدامات لازم به انجام خواهد رسید.
3-15 در صورتیکه شرکت لازم بداند و ظن آن باشد که دسترسی مشتری به دیدار، آسیبی به اشخاص ثالث به بار آورده و یا خواهد آورد، سریعا دسترسی مشتری را محدود و معلق خواهد کرد.
4-15 در صورت دستور مقامات قضایی، شرکت می تواند سریعا دسترسی مشتری را محدود و یا معلق نماید.
5-15 در صورت اتمام همکاری، مشتری لازم است مبالغی را که تحت هر عنوان به شرکت بدهکار است را پرداخت نماید.
16- قانون حاکم
در صورت بروز اختلاف در اجرا و تفسیر این توافق نامه و عدم امکان صلح و سازش بین طرفین، دادگاه های عمومی و حقوقی با توافق طرفین صالح به رسیدگی میباشند.
17- مقررات عمومی
1-17 در صورتی که به هر دلیلی یک شرط از شرایط این توافقنامه غیر قابل اجرا یا غیر قانونی شناخته شود، این موضوع بر تمامیت این توافقنامه اثری نمی گذارد.
2-17 مشتری نمیتواند به طور مستقیم یا غیر مستقیم، کامل و یا جزئی هیچ یک از حقوق و یا تعهدات خود را تحت این شرایط بدون رضایت کتبی و قبلی دیدار، واگذار کند و هرگونه اقدام به واگذاری، انتقال یا تفویض بدون رضایت کتبی فاقد اعتبار و غیر قابل اجرا است و بدیهی است مشتری مسئول جبران تمامی خسارات وارده اعم از مادی و یا معنوی از هر نوع به اشخاص ثالث ،کاربران، شرکت و غیره می باشد.
3-17 کلیه اعلامیه های مربوط به این توافقنامه، در صورت اعمال هرگونه تغییر در توافقات و قوانین مرتبط به شرکت ابررایانش دیدار در این صفحه به روز رسانی خواهد شد و مسئولیت اطلاع از آخرین تغییرات این توافق نامه بر عهده مشتری می باشد.
- مدیریت لید ها
- مدیریت محصول و پرداخت
- توزیع لید اتوماتیک
- شخصی سازی تماس ها
- گزارش های متنوع
- اتصال به سایت