1. ثبت لید تکی #
در این حالت، شما می‌توانید یک لید را به‌صورت دستی و با تمام جزئیات مورد نیاز ثبت کنید.
تمام فیلدهای اطلاعاتی لید مانند شماره موبایل، نام، کانال ورودی، لندینگ، کارشناس، توضیحات و سایر موارد، به‌صورت کامل در فرم ثبت لید تکی در دسترس هستند.
این روش مناسب زمانی است که می‌خواهید اطلاعات دقیق یک لید خاص را وارد کنید یا نیاز دارید قبل از ثبت، جزئیات آن را بررسی و تکمیل نمایید.
ثبت لید گروهی #
در سیستم سه حالت مختلف برای ثبت لید گروهی وجود دارد:
1. ثبت لید گروهی (بصورت تک به تک) #
اگر تعداد لید زیادی ندارید و می‌خواهید از کانال‌های ورودی مختلف استفاده کنید، این روش مناسب است.
کافی است شماره موبایل و کانال ورودی را انتخاب کنید.
سپس روی دکمه (+) بزنید تا شماره به لیست اضافه شود.
شماره‌ها در باکس کناری نمایش داده می‌شوند.
پس از بررسی لیست، با زدن دکمه ثبت لیدها فرآیند نهایی می‌شود.
برای مشاهده آموزش کامل می‌توانید ویدیوی راهنما در همین بخش را ببینید.
2. ثبت لید گروهی (مناسب برای تعداد بالا با یک کانال ورودی مشخص) #
اگر تعداد لید بالایی دارید که همگی مربوط به یک کانال مشخص هستند، از این روش استفاده کنید:
- شماره‌ها را بدون 0 یا 98 ابتدایی در یک فایل
.txtیا.csvقرار دهید. - حجم فایل نباید بیشتر از 256 کیلوبایت باشد.
- از بخش “انتخاب فایل”، فایل موردنظر را بارگذاری کنید.
- سپس کانال ورودی را انتخاب کنید.
- کد کشور برای شماره‌های ایران به‌صورت پیش‌فرض 98 در نظر گرفته می‌شود.
3. ثبت لید گروهی با فایل اکسل (مناسب برای تعداد بالا با کانال‌های ورودی مختلف) #
اگر لیدهای شما مربوط به کانال‌های مختلف است، باید از فایل اکسل استفاده کنید.
نمونه فایل در همین بخش قرار دارد.
ستون‌های فایل اکسل و توضیحات:
| ستون | توضیح |
|---|---|
| phone | شماره موبایل‌ها |
| input_channel_code | کد کانال ورودی (از بخش کانال‌های ورودی قابل دریافت است) |
| landing_code | کد لندینگ (در صورت نیاز، از بخش لندینگ‌ها دریافت کنید) |
| admin_id | شناسه کارشناس (برای تخصیص مستقیم به یک کارشناس خاص) |
| input_channel_updated_at | تاریخ بروزرسانی کانال ورودی |
| assigned_at | تاریخ تخصیص به کارشناس فروش |
| created_at | تاریخ ایجاد |
| updated_at | تاریخ بروزرسانی |
| instagram_username | نام کاربری اینستاگرام |
| telegram_username | نام کاربری تلگرام |
| telegram_user_id | آیدی عددی تلگرام |
| eitaa_username | نام کاربری ایتا |
| description | توضیحات لید |
| full_name | نام و نام خانوادگی |
| gender | جنسیت |
| birth_date | تاریخ تولد |
| province_id | شناسه استان |
| city_id | شناسه شهر |
| requesting_product_ids | لیست محصولات مورد درخواست (مثال: 1,2) |
| purchased_product_ids | لیست محصولات خریداری‌شده |
| call_result_1 تا call_result_8 | نتیجه تماس‌ها |
| call_status_1 تا call_status_8 | وضعیت تماس‌ها |
| call_description_1 تا call_description_8 | توضیحات تماس‌ها |
| called_at_1 تا called_at_8 | تاریخ تماس‌ها |
نکات مهم #
- در صورت تکراری بودن لید، اطلاعات جدید جایگزین اطلاعات قبلی می‌شود.
- اگر لید قبلاً به کارشناس خاصی تخصیص داده شده باشد، همچنان در لیست همان کارشناس باقی خواهد ماند.
